近幾年,奢侈品電子商務發(fā)展迅速,據相關數據顯示,2011年一季度中國奢侈品網購成交規(guī)模為29億元,第二季度達34.5億元。預期第三四季度增長率將分別達到20.3%及32.5%,全年交易額將突破160億元。
隨著國民經濟的迅速發(fā)展,具有高消費能力的人群逐漸擴大,因此有能力購買奢侈品的人群越來越多。人們在對待奢侈品的消費方面也有了改觀。以前購買奢侈品人們會認為是鋪張浪費,而現在人們購買它是想犒勞自己,收藏,或是自己身份的象征,奢侈品消費市場能帶給人們高品質的生活。而網購也從年輕人向中高消費人群擴展,由于線下實體店的奢侈品價格高,網上購買相對價格比較“實惠”,因此奢侈品電商市場在短期內得以快速發(fā)展。
2011年被看作是奢侈品電子商務的“中國元年”,奢侈品電商的興起以及發(fā)展的速度都是驚人的。“奢侈品電商得以高速發(fā)展主要是得益于國內奢侈品市場規(guī)模的高速發(fā)展,消費年輕化的趨勢以及電子商務在國內的日趨成熟,這些都給奢侈品電商帶來了巨大的發(fā)展空間。”中投顧問高級研究員黎雪榮在接受《中國產經新聞》記者采訪時表示。
也正是奢侈品電商的巨大潛力,奢侈品電商市場被普遍看好,也成為了風投的追捧對象。
中國電子[0.63 0.00%]商務研究中心研究院莫岱青認為,風投大量進入為奢侈品電商帶來資金,能夠讓其有足夠的資本發(fā)展,提高企業(yè)估值。
然而風投的大量進入,可以說給奢侈品電商市場形成了一把雙刃劍,在推動奢侈品電商發(fā)展的同時,也給其發(fā)展帶來弊端。
“事實上,風投的進入給奢侈品電商帶來好處的同時,也帶來一定的弊端!蹦非啾硎荆莩奁冯娚桃彩墙鼉赡觑w速發(fā)展起來的,其還處于初級發(fā)展階段,大量風投進入奢侈品電商市場會迫使企業(yè)的腳步飛速向前,造成根基不穩(wěn),有“拔苗助長”的感覺。這樣無益于奢侈品電商健康、持續(xù)發(fā)展,任何一個企業(yè)都需要穩(wěn)扎穩(wěn)打。
黎雪榮對此也表示,奢侈品網絡化過快發(fā)展或許對奢侈品的品牌定位產生一定的影響和沖擊,而且仿冒品的增多也會擾亂整個市場。
事實上,還處于發(fā)展初期的奢侈品電商市場還存在著很多不足和缺陷。
從消費者的角度來講,由于消費者對于魚龍混雜的網絡購物信心不足,所以通過網絡渠道購買奢侈品消費者并不大認可。而且目前來看奢侈品的鑒定機構缺失,奢侈品網購后,如消費者對產品存有疑慮,是需要相關鑒定機構的幫助的。從商家的角度來講,目前奢侈品的貨源還不夠穩(wěn)定,而且售后的服務體系也不夠完善。而從相關政策層面來說,奢侈品面臨著品牌授權和我國奢侈品調控政策的政策風險。
對于目前我國奢侈品電商市場的現狀,莫岱青表示,目前奢侈品電商應該頭腦清醒,不應該一味地跑馬圈地,而應扎實地培育,把產品與服務做好。莫岱青建議,出售一些國際知名品牌的電商可以與國外有授權的品牌店形成長期合作,而另一些二三線品牌也可以跟國外品牌公司簽訂直接代理協(xié)議,這樣能夠保證貨源質量和數量。
對此,黎雪榮也建議,今后奢侈品電商市場健康發(fā)展需要朝兩個方向努力:一是開拓奢侈品的貨源渠道,保證奢侈品的質量;二是優(yōu)化售前售中和售后服務,降低消費者的擔憂。